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海安地稅“四個(gè)面向”推出納稅服務(wù)系列新套餐
發(fā)布時(shí)間：2010-12-16 發(fā)布人：航成機(jī)電
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今年以來，海安縣地稅局在納稅服務(wù)工作中針對(duì)不同層面納稅人的不同需求，推出四套別具風(fēng)味的特色套餐，受到納稅人的一致好評(píng)。
一是面向納稅人主推“快速便餐”。將原發(fā)票發(fā)售、綜合服務(wù)、行政審批三大類單功能辦稅窗口整合成職能、流程、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的五個(gè)全功能服務(wù)窗口，重新梳理簡化辦稅流程，實(shí)現(xiàn)辦稅路徑快捷化和辦稅效率最優(yōu)化。征收期，在服務(wù)廳堅(jiān)持局長值班制度和導(dǎo)稅員制度，及時(shí)處理辦稅服務(wù)廳的突發(fā)問題，指導(dǎo)納稅人預(yù)先填寫相關(guān)表格。對(duì)部分重點(diǎn)稅源和信用度較高的納稅人推出預(yù)約服務(wù)，減少納稅人在服務(wù)廳排隊(duì)等候的時(shí)間，引導(dǎo)納稅人更快速、更便捷的辦理涉稅事項(xiàng)。
二是面向板塊經(jīng)濟(jì)主推“營養(yǎng)套餐”。對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)中發(fā)展較快的機(jī)電制造、環(huán)保新能源、文化產(chǎn)業(yè)等板塊經(jīng)濟(jì)，依據(jù)各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，定期將涉及的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策編輯成冊(cè)，分發(fā)給各企業(yè)主和辦稅人員，充分發(fā)揮稅收專業(yè)職能作用，將板塊經(jīng)濟(jì)培育與日常征管、納稅評(píng)估等工作有機(jī)結(jié)合，深入企業(yè)進(jìn)行政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，在政策、管理、信息資源等方面幫助企業(yè)解決困難，進(jìn)一步做優(yōu)板塊經(jīng)濟(jì)“蛋糕”。
三是面向網(wǎng)絡(luò)社會(huì)主推“普法大餐”。組織專業(yè)技術(shù)力量對(duì)海安地稅網(wǎng)站進(jìn)行了擴(kuò)容改版，用更形象的表達(dá)、更豐富的內(nèi)容、更強(qiáng)大的功能進(jìn)一步凸顯地稅網(wǎng)站宣傳輔導(dǎo)的主陣地作用。在新浪、搜狐等多個(gè)網(wǎng)站設(shè)立海安地稅郵箱，受理納稅人涉稅疑問，對(duì)納稅人開展一問一答式的專題輔導(dǎo)。同時(shí)，還在全省地稅系統(tǒng)先期實(shí)行網(wǎng)絡(luò)回帖員制度，對(duì)海安漫思、海安石板街等點(diǎn)擊率較高的本地論壇中出現(xiàn)的涉稅問題帖及時(shí)跟帖回帖，在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的同時(shí)更在潛移默化中提升了廣大網(wǎng)民的納稅意識(shí)。
四是面向重點(diǎn)稅源主推“特色配餐”。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)稅源開展系統(tǒng)的調(diào)查研究，根據(jù)每戶稅源的行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營狀況、未來走勢等具體情況推出個(gè)性化服務(wù)，要求管理員對(duì)重點(diǎn)稅源加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)工程開發(fā)、大型骨干企業(yè)等重點(diǎn)稅源進(jìn)行列表對(duì)照，加大涉稅宣傳輔導(dǎo)，與重點(diǎn)單位建立了“一對(duì)一”對(duì)口聯(lián)系制度，開辟專項(xiàng)納稅服務(wù)通道，做到個(gè)性鮮明、實(shí)時(shí)跟蹤、定人定時(shí)，促進(jìn)了重點(diǎn)稅源企業(yè)的健康快速發(fā)展。
系列套餐的實(shí)施極大地提升了該局納稅服務(wù)水平，在2010年度縣紀(jì)委組織的萬人千企機(jī)關(guān)社會(huì)滿意度測評(píng)中，取得99%的好評(píng)度，列海安地區(qū)垂直管理部門第一名。
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